身為舶來(lái)品的活動(dòng)板房超市進(jìn)入國(guó)內(nèi)之初，一度大舉擴(kuò)張，來(lái)勢(shì)洶洶，甚至一度被認(rèn)為是中國(guó)傳統(tǒng)攤位制活動(dòng)板房市場(chǎng)的’終結(jié)者’，憑借其明碼標(biāo)價(jià)、統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷等超市化管理的優(yōu)勢(shì)，搶走了傳統(tǒng)賣場(chǎng)的不少生意。時(shí)過境遷，如果說家福特、家世界在京倒閉的噩耗還不足以說明活動(dòng)板房超市的頹勢(shì)，近期好美家在京的兩家門店同時(shí)關(guān)閉、百安居全國(guó)3家門店即將關(guān)門的消息，令整個(gè)行業(yè)充斥著山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓的寒氣。
行業(yè)前景不容樂觀
11月25日，好美家在北京的兩家門店在同一天宣布’因調(diào)整’暫停營(yíng)業(yè)，員工基本都已辭退。在大門緊鎖的好美家四季青店外，到處貼滿了醒目的’提貨、退貨指路牌’。在正門的玻璃上貼著一則’公告’稱：’即日起，商場(chǎng)調(diào)整，停止?fàn)I業(yè);自11月26日起，商場(chǎng)每日10點(diǎn)至17點(diǎn)辦理退貨業(yè)務(wù)’。
而在此前的’十一’黃金周，百安居深圳蛇口店進(jìn)行了為期一周的清倉(cāng)大促銷，同時(shí)宣告該門店將于今年12月上旬關(guān)閉。百安居中國(guó)總部公關(guān)傳播經(jīng)理周瓊向中國(guó)商報(bào)記者證實(shí)了該消息。同時(shí)經(jīng)證實(shí)，百安居福州萬(wàn)象城店已經(jīng)從所在商場(chǎng)撤離，百安居青島高科園店也計(jì)劃在年內(nèi)關(guān)門。
記者同時(shí)了解到，由于受全球金融危機(jī)的影響，世界最大的活動(dòng)板房銷售商家得寶的全球業(yè)績(jī)大幅度下滑，家得寶(中國(guó))在收購(gòu)天津家居活動(dòng)板房超市后業(yè)績(jī)平平，一直未能很好地發(fā)展和擴(kuò)張，11月中旬，家得寶中國(guó)區(qū)總裁陳耀東突然宣布辭職。
對(duì)于全國(guó)范圍內(nèi)3家門店的關(guān)閉，百安居方面斷然否認(rèn)是由于經(jīng)營(yíng)不善，而是因?yàn)槠渌恍┎荒茴A(yù)知的因素。按照百安居的說法：深圳蛇口店、青島高科園店都是因?yàn)闃I(yè)主對(duì)場(chǎng)地用途另有規(guī)劃，主動(dòng)找到百安居，要求收回物業(yè)。而福州關(guān)閉的百安居萬(wàn)象城店之前一直在經(jīng)營(yíng)軟裝飾或室內(nèi)陳設(shè)等，百安居從自身發(fā)展考慮，決定將其與同城另一家做硬裝的門店合并。
與百安居一樣，好美家活動(dòng)板房連鎖超市集團(tuán)也對(duì)外表示，’北京好美家的關(guān)停只是暫時(shí)的業(yè)務(wù)調(diào)整，并不是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善。好美家每年在淡季都會(huì)有店面調(diào)整，部分門店的關(guān)停調(diào)整也是正常的，并沒有出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問題?！?/p>
針對(duì)近期活動(dòng)板房連鎖超市頻頻關(guān)門的現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)專家表示，樓市的蕭條已經(jīng)殃及家裝活動(dòng)板房市場(chǎng)。作為房地產(chǎn)業(yè)的下游產(chǎn)業(yè)，樓市持續(xù)不景氣對(duì)活動(dòng)板房家居市場(chǎng)的影響不言而喻。國(guó)家發(fā)改委公布的2008年房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行情況顯示，今年1至4月，全國(guó)商品住房銷售面積13664萬(wàn)平方米，同比下降4.0%，增幅同比下降20.6%。房地產(chǎn)這個(gè)上游產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了蕭條期，下游產(chǎn)業(yè)的家裝行業(yè)自然受到牽連，整個(gè)行業(yè)都進(jìn)入了產(chǎn)業(yè)寒冬期。
事實(shí)上，進(jìn)入11月后，京城家居賣場(chǎng)就開始了瘋狂的大降價(jià)。用’買就送’、’狂減狂降’等促銷方式輪番轟炸。往年只有在傳統(tǒng)節(jié)日才會(huì)出現(xiàn)的超低折扣，今年卻在銷售的淡季意外上演。家居賣場(chǎng)不再像往常一樣打著’五一’、’十一’、’春節(jié)’等長(zhǎng)假的旗號(hào)推出例行的促銷，而是在11月這樣的淡季就扔出了大幅促銷的重磅炸彈，不禁讓人聯(lián)想到，不久之后的春節(jié)等長(zhǎng)假期間，商家的促銷力度會(huì)不會(huì)更大。
’活動(dòng)板房賣場(chǎng)打折優(yōu)惠得越多，促銷活動(dòng)做得越多，就越說明活動(dòng)板房市場(chǎng)難做，市場(chǎng)冷清，生意蕭條。’這是東鵬陶瓷董事長(zhǎng)何新明日前在參加某論壇時(shí)所說一段話。雖說這一觀點(diǎn)得到很多業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)同，而市場(chǎng)的艱難也讓活動(dòng)板房商們感同身受。生意蕭條冷清是客觀存在的事實(shí)，可是賣場(chǎng)只要經(jīng)營(yíng)一天，就要為生存而考慮，或許打折優(yōu)惠才是最實(shí)在的辦法，畢竟價(jià)格才是第一競(jìng)爭(zhēng)力。
縱觀國(guó)際活動(dòng)板房零售市場(chǎng)，專業(yè)的活動(dòng)板房連鎖超市占據(jù)著90%以上的市場(chǎng)份額。進(jìn)入國(guó)內(nèi)后，這個(gè)舶來(lái)品自2003年起開始從北京、上海、深圳、廣州和天津等城市，向全國(guó)范圍內(nèi)的大城市迅速延伸。當(dāng)時(shí)有專家預(yù)測(cè)，從2003年起經(jīng)過5年左右的發(fā)展，活動(dòng)板房連鎖超市的市場(chǎng)占有份額在一些城市和地區(qū)將與占據(jù)主渠道地位的攤位制零售市場(chǎng)抗衡;再過5年左右的時(shí)間，連鎖超市將逐步占據(jù)活動(dòng)板房零售市場(chǎng)主渠道的地位。時(shí)至今日，活動(dòng)板房超市占整個(gè)活動(dòng)板房銷售市場(chǎng)份額仍然不到5%。
’硬傷’制約活動(dòng)板房超市
百安居華北區(qū)總經(jīng)理文東認(rèn)為，相比極具中國(guó)特色的攤位制大賣場(chǎng)，活動(dòng)板房超市在模式上還是具有其優(yōu)勢(shì)的，優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：第一是質(zhì)量保證，活動(dòng)板房超市擁有自己完整的組織體系和完整的質(zhì)量檢測(cè)體系;第二是一站式購(gòu)齊和一站式服務(wù)，一站式購(gòu)齊主要是裝修的所有材料都可以在這里買全，一站式服務(wù)主要是超市可提供裝修、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等配套服務(wù);第三是活動(dòng)板房超市具有安裝、送貨、投訴等一整套一對(duì)一形式的服務(wù)體系;第四是超市的產(chǎn)品明碼示價(jià)，價(jià)格透明，讓消費(fèi)者買得很放心。
然而，這只是百安居的一面之辭。長(zhǎng)期研究家居活動(dòng)板房行業(yè)的專業(yè)人士馬文瑞認(rèn)為，樓市低迷對(duì)活動(dòng)板房家居市場(chǎng)的影響是一個(gè)方面，更為嚴(yán)峻的是，活動(dòng)板房超市這種模式在中國(guó)的發(fā)展遇到了瓶頸。
活動(dòng)板房超市最大的優(yōu)勢(shì)在于其全球的統(tǒng)一采購(gòu)，但是目前，全球的家居活動(dòng)板房尤其是家具制品絕大部分都是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)。而且，由于我國(guó)活動(dòng)板房廠家區(qū)域性比較強(qiáng)，其生產(chǎn)體系和規(guī)模大多達(dá)不到全國(guó)連鎖超市的要求，所以不得已現(xiàn)在很多超市的每一個(gè)單店都成為一個(gè)獨(dú)立的成本中心和利潤(rùn)中心。當(dāng)全球統(tǒng)一采購(gòu)變成全國(guó)統(tǒng)一采購(gòu)，當(dāng)全國(guó)統(tǒng)一采購(gòu)又不得已演變成各店區(qū)域采購(gòu)時(shí)，實(shí)際上就已經(jīng)決定了活動(dòng)板房超市的命運(yùn)。有業(yè)內(nèi)專家指出，’當(dāng)全球統(tǒng)一采購(gòu)變成謊言，低價(jià)優(yōu)勢(shì)也將變成不可能。目前國(guó)內(nèi)活動(dòng)板房超市的整體價(jià)格高出傳統(tǒng)市場(chǎng)至少10%。’
相比于活動(dòng)板房超市的頹勢(shì)，國(guó)內(nèi)知名的攤位制活動(dòng)板房大賣場(chǎng)如紅星美凱龍、集美活動(dòng)板房城、藍(lán)景麗家等，經(jīng)過硬件和軟件服務(wù)的不斷創(chuàng)新和升級(jí)，通過市場(chǎng)上的優(yōu)勝劣汰不斷優(yōu)化品牌，逐漸形成品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，大大豐富了以按月向商戶收取租金為盈利方式的傳統(tǒng)攤位制單一模式的內(nèi)涵，在消費(fèi)者心目中樹立了自己的品牌形象。紅星美凱龍今年傳出要為員工蓋福利房的消息，北京市區(qū)最大的家居活動(dòng)板房市場(chǎng)集美國(guó)際活動(dòng)板房流通中心自從今年8月正式營(yíng)業(yè)以來(lái)，銷售勢(shì)頭良好。
制約活動(dòng)板房超市發(fā)展的另一個(gè)硬傷則是’零供關(guān)系’。2007年6月，雅迪爾、圖騰寶佳、歐韻諾維、宏耐、美馳為首的5家中國(guó)供應(yīng)商將矛頭指向了活動(dòng)板房超市集團(tuán)百安居。這5家活動(dòng)板房企業(yè)聯(lián)合中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)廚衛(wèi)工程委員會(huì)、北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)家居分會(huì)、北京市工商聯(lián)廚衛(wèi)行業(yè)商會(huì)，發(fā)起了一場(chǎng)針對(duì)’百安居中國(guó)市場(chǎng)霸王合同及拖欠供應(yīng)商貨款’問題的大規(guī)模聲討，指責(zé)百安居扣押供應(yīng)商貨款，擅自提高供應(yīng)商管理費(fèi)、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、宣傳費(fèi)等，而這種做法于無(wú)形之中提高了商品的價(jià)格，最終令廣大消費(fèi)者受害，并導(dǎo)致真正的活動(dòng)板房大品牌不選擇進(jìn)入超市。例如，在百安居金四季店地板區(qū)，除了安信、北美風(fēng)情等少數(shù)幾個(gè)品牌頗有名氣外，F(xiàn)U+FU、譽(yù)豐、駿牌、傲凱、LFSC、設(shè)計(jì)家等多數(shù)地板品牌對(duì)行業(yè)人士和消費(fèi)者來(lái)說都很陌生，百安居似乎由名牌集散地變成了一個(gè)雜牌競(jìng)技場(chǎng)。
2016年11月17日，總部在華南的韓麗宅配、朗庭、好詩(shī)迪和百儒等4家櫥柜商向中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)廚衛(wèi)工程委員會(huì)遞交的訴求信稱，自2004年起至今，4家櫥柜供貨商被百安居從貨款中扣除的不明款項(xiàng)總額超過1.16億元，屢次追討不得，供貨商資金鏈斷裂，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)難以為繼。再加上管理費(fèi)、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、節(jié)假日促銷費(fèi)等花樣百出的收費(fèi)，綜合毛利扣點(diǎn)一路飆升到50%至60%。如此高昂的成本，除了轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者以外，剩下的只有供應(yīng)商自己承擔(dān)，由此帶來(lái)的后果是產(chǎn)品質(zhì)量的下降和服務(wù)水平的降低。
無(wú)論百安居還是居然之家，如今都在開辟裝潢業(yè)務(wù)。進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)后，百安居沒有抄襲其在歐洲成功的DIY的模式，而是順應(yīng)國(guó)情，在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)活動(dòng)板房賣場(chǎng)與裝潢中心相結(jié)合的模式，這一舉措被稱為’史無(wú)前例’和’開創(chuàng)性的’。然而，這種通過裝潢業(yè)務(wù)帶動(dòng)活動(dòng)板房銷售的形式，目前的情況并不樂觀，直接原因在于其裝修費(fèi)用太高，大多數(shù)消費(fèi)者并不認(rèn)同這種模式。
’泛家居’是必由之路
目前，我國(guó)有150家左右活動(dòng)板房超市，占整個(gè)活動(dòng)板房銷售市場(chǎng)份額不到5%，而此前家福特、家世界的倒閉風(fēng)波已經(jīng)使我國(guó)活動(dòng)板房超市出現(xiàn)集體性滑坡。隨后出現(xiàn)的供應(yīng)商倒戈事件，令整個(gè)行業(yè)爆發(fā)了信任危機(jī)。而近期的門店頻繁關(guān)閉的現(xiàn)象，對(duì)整個(gè)業(yè)態(tài)來(lái)說更是雪上加霜。
隨著消費(fèi)觀念的改變，人們已經(jīng)不再滿足于在一個(gè)賣場(chǎng)里只選購(gòu)一兩種自己所需的產(chǎn)品，他們所需要的是一站式的購(gòu)物方式。最近，這種’泛家居’的賣場(chǎng)在廣東悄然興起。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來(lái)家居賣場(chǎng)將向’泛家居’模式發(fā)展。
廣東東莞近期出現(xiàn)的一種將傳統(tǒng)市場(chǎng)與活動(dòng)板房超市相結(jié)合的營(yíng)銷模式，既提供透明的市場(chǎng)價(jià)格管理體系，也改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)雜亂無(wú)章的經(jīng)營(yíng)格局，將產(chǎn)品清晰分類后分區(qū)陳列，便于消費(fèi)者自己尋找，同時(shí)亦提高了商場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境，另外，還根據(jù)人們的需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的部門。
今年初開業(yè)的北京城外誠(chéng)藝展家居飾品交易中心，總經(jīng)營(yíng)面積達(dá)到3萬(wàn)平方米，劃分了家居飾品、布藝家紡、藝術(shù)燈飾、陶瓷陶藝、盆景園林等十個(gè)專區(qū)，成為京城最大的家居飾品專業(yè)賣場(chǎng)。用城外誠(chéng)副總經(jīng)理劉振宇的話來(lái)說，這種專業(yè)市場(chǎng)為傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)注入了新鮮血液，細(xì)化了市場(chǎng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
行家認(rèn)為，’泛家居’的經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了終端用戶之間零距離的接觸，較其他方式更能夠貼近消費(fèi)者。這種合作可以稱之為多贏，客觀上會(huì)推動(dòng)活動(dòng)板房流通領(lǐng)域的多樣分銷模式，會(huì)出現(xiàn)多元化、立體化的銷售格局。這種集合了眾多商品的一體化賣場(chǎng)，令消費(fèi)者有了更方便的選擇，總體來(lái)說，是未來(lái)發(fā)展的一種趨勢(shì)。圍繞消費(fèi)需求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型，將是未來(lái)家居品牌取得長(zhǎng)效競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。
其實(shí)，’泛家居’這種形式在全國(guó)各地出現(xiàn)較早，只是以前沒有這么提，以前提出的是一種異業(yè)合作的概念，家居賣場(chǎng)和裝飾公司、房地產(chǎn)商、家電行業(yè)資源整合，形成資源互動(dòng)。未來(lái)家具、家電、開發(fā)商和裝飾公司之間的互動(dòng)一定會(huì)更加頻繁，尤其是隨著房產(chǎn)’精裝修’的做法成為潮流之后。另外，活動(dòng)板房超市與家具城一直存在著這種’聯(lián)動(dòng)’的關(guān)系，硬裝修和軟裝修可以聯(lián)動(dòng)，也是’泛家居’比較成功的例子。
’泛家居’是一個(gè)大的概念，它的出現(xiàn)是因?yàn)楣┣箨P(guān)系的影響，市場(chǎng)現(xiàn)在對(duì)于環(huán)保、裝飾質(zhì)量等要求越來(lái)越高，隨著人們生活水平的提高，對(duì)于家居用品采購(gòu)的豐富性和便利性的要求也越來(lái)越高了，因此家居活動(dòng)板房銷售的板塊越來(lái)越集中，聯(lián)動(dòng)也越來(lái)越多。對(duì)于’泛家居’的發(fā)展趨勢(shì)，兩三年內(nèi)應(yīng)該是越來(lái)越好，但是，由于家居裝飾行業(yè)對(duì)于房地產(chǎn)的依賴性特別強(qiáng)，所以長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)會(huì)有什么樣的發(fā)展還比較難預(yù)測(cè)。
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